北京优趣时光文化科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会努力保护您的个人信息安全可靠。为此,我们特制定《小小优趣隐私政策》(以下简称“本隐私政策”),以向您尽量简明、清楚的介绍我们如何收集、使用、转让、共享、存储及保护您的个人信息,以及您行使个人信息保护权利的方式和程序。
本隐私权政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
四、我们如何使用 Cookie 和同类技术
五、我们如何存储您个人信息
六、我们如何保护您的个人信息安全
七、未成年人保护
八、您如何管理自己的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围转移
十、本隐私政策的修订和更新
十一、如何联系我们
在您使用小小优趣产品及服务时,我们需要/可能会收集和使用您或您孩子的个人信息,包括:
我们将根据您使用的业务功能来收集您的个人信息和申请权限,为方便您更加直观和简明的了解各业务功能下我们收集的您的个人信息及申请开通的权限,您也可直接浏览(十四)申请系统权限、(十五)需要收集的用户个人信息。
当注册及/或登陆小小优趣平台账号时,您需要按照我们的指引完成一系列注册程序。在此过程中,您需要向我们提供您的手机号码,我们将会向您的手机号码发送短信验证码以验证您的身份。我们收集这些信息是用以完成法律规定的实名注册程序、持续稳定提供服务,并保护您的账号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息且为注册及/或登陆小小优趣账号的必要信息,根据我国相关的法律法规要求及处于安全保障的目的,如您拒绝提供将无法注册/登陆小小优趣平台账号。
第三方授权登陆:小小优趣App支持您使用第三方平台的账号(例如微信账号)进行基本账号的创建及登录。如果您使用第三方平台进行账号创建或登录,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像、openid,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息。如您拒绝提供前述个人信息,将导致您无法通过第三方授权登陆小小优趣平台。
一键登录:如果您使用一键登录功能,我们会通过阿里云SDK(包含移动、联通、电信SDK)收集您的手机号码。拒绝提供手机号码会导致您登录失败。
如变更或注销您的账号,我们可能会需要您提供手机号码、订单记录、活动记录、操作记录及通过小小优趣平台明确告知需要您提供的验证信息以核实您的真实身份。
如果您的账号遗失或忘记账号密码,您可发送邮件至:kefu@uyoung.com.cn,以找回您的账号及/或密码,我们可能需要您在邮件中提供手机号码、订单记录、活动记录、操作记录及通过小小优趣平台及/或小小优趣官方邮箱向您明确告知需要您提供的验证信息用于验证您的真实身份的个人信息。
如您拒绝提供上述信息,会导致我们无法验证您的真实身份,为保证您的账号安全,因而无法变更、注销您的账号或为您找回账号及/或账号密码。
您可以在小小优趣相关产品中为孩子创建信息档案,在此过程中我们会收集您可能向我们提供的孩子的个人信息(包括:昵称、生日、性别)。创建孩子档案可能涉及儿童个人信息的处理,除本隐私政策外,我们另制定了《小小优趣儿童个人信息保护规则》以向您说明我们如何收集和使用儿童个人信息。
当您在小小优趣平台购买商品及/或服务(包括购买会员)时,我们需要收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易付费的支付方式、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、购买人手机号、支付状态,以实现原路退款、连续包月等售后服务。
另外,如您在小小优趣平台进行实物商品购买或参加本平台提供的营销/互动活动(如寄送礼品)后,我们需要向您交付商品或礼品时将会收集如下全部或部分个人信息,包括:账号信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务、交付活动礼品等。
此外,为了您能方便快捷地完成VIP会员费用支付,我们在应用程序中嵌入了支付宝、微信的软件工具开发包(SDK)。同时,应国家反洗钱等相关法律要求,您的订单支付相关信息也将通过该软件工具开发包(SDK)与第三方支付公司共享。
为向您提供订单查询服务,方便您了解订单处理进度,我们会收集您在使用小小优趣产品及服务过程中产生的订单记录,以方便您查询并按照相关要求保存记录。
您或您孩子可在开启相机/摄像头权限后使用该功能。我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头进行二维码扫描、参与活动等您明确知悉的场景;此外,我们整合了易现洞见SDK(com.netease.insightar)用于支持App内的AR互动游戏,此功能需要您开启摄像头及麦克风权限以便完成AR互动游戏体验。如果您或您孩子拒绝提供仅会使您或您孩子无法使用该功能,但并不影响本平台提供的其他功能或服务。相机权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。
小小优趣产品及服务为您或您孩子提供视频/音频展示和播放服务。在此过程中,我们会根据您或您孩子使用我们的产品与服务的具体行为和操作,收集您的一些信息,包括:
同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您或您孩子提供我们最核心的视频/音频的展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您或您孩子无法使用视频/音频的展示和播放服务。
当您播放视频时,我们会调用设备的加速度传感器、方向传感器、陀螺仪以识别判断您的设备状态,以便于切换横竖屏播放模式。
当您或您孩子使用“小小配音师”、“跟读”、“语音搜索”、“AR互动”等功能时,我们将需要获取您设备的麦克风权限,并收集您或您孩子的语音信息、语音交互信息。如果您或您孩子拒绝提供该权限和信息将会无法使用该功能,但不影响其他功能或服务的使用。麦克风权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。
出于数据统计精准度及视频播放的需要,我们整合的友盟SDK会获取您的设备位置信息和网络信息(设备Mac地址、设备序列号、Android_ID、IMEI、IMSI、SIM卡序列号、地理位置、IP地址)
为优化网络连接请求,我们整合的极光SDK将获取您的设备位置信息和网络信息(包含经纬度、IP地址、wifi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)
出于数据统计及精准服务的需要,我们整合的极光SDK将获取您的设备标识符信息(包括IMEI、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID),用于生成脱敏的终端设备唯一性标识,以确保能进行准确的设备统计。
经过您授权后,将调用加速度传感器、磁场传感器、方向传感器、压力传感器、重力传感器、旋转矢量传感器来辅助设备获得您的位置信息。请您理解,单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的相关广播信息,小小优趣会默认使用/开启自启动或关联启动功能,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务务所必要的。如您希望关闭客户端推送,可进入家长中心的通知设置中关闭消息通知。
当您打开小小优趣App内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转小小优趣App打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。
当您打开小小优趣App内部下载的文件后,将可能会关联启动第三方APP。
当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的操作记录信息,包括:搜索的内容、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。为了向您提供高效的搜索服务,部分信息会暂时存储在您的本地设备内,由此向您展示搜索历史记录。
同时,我们也为您提供了语音搜索功能。当您使用该功能时,我们会请求您授权设备的麦克风权限,并收集您的语音信息。
若您拒绝提供麦克风授权,将无法使用语音搜索功能,但还是可以正常使用文字搜索功能。
您可以通过小小优趣平台建立联系和相互分享。当您通过小小优趣平台创建或交流内容分享时,我们将收集并展示您或您孩子的个人信息,包括:会员等级、交易、交流信息、分享内容、孩子昵称、头像。如果您使用“小小配音师”功能,还将会请求您授权相机、相册、存储、麦克风权限。)
在进行视频存储服务、点播消费服务、观看、发表评论和弹幕时,可能会涉及披露您或您孩子的个人信息,包括:会员等级、交易、交流信息、分享内容、孩子昵称、头像。
为了向您提供良好的客户服务体验,我们会记录您提供的联系方式(电话号码、电子邮箱或您向我们提供的其他联系方式)、您的沟通信息(包括文字/图片/音视频文件/通话记录等形式)、以及相关的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能会导致我们无法为您提供客服或争议处理服务,或可能无法达到预定的客服或争议处理服务效果。
为了使您在使用小小优趣产品及服务过程中获得更好的使用体验,我们可能会收集您的相关个人信息(包括:您或您孩子的年龄、性别、地域、内容标签信息、设备类型、播放/浏览/搜索记录)进行个性化内容推荐。同时,您也有权选择是否接受我们推荐的更适合您、并且与您相关度更高的个性化内容。如果您希望接收此类个性化推荐内容或暂时不使用个性化推荐服务,您可以在手机端小小优趣App里通过点击:“家长中心” → “定向推送” 来选择开启或者关闭。
为了向您提供多样化的小小优趣产品及服务,改善您的服务体验,我们可能会向您发出小小优趣产品及服务信息、内容信息、营销信息、合作信息,或者在征得您同意的情况下与我方的关联方、合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关小小优趣产品及服务的信息,在此过程中我们会收集您的播放/浏览/搜索记录以及您主动填写的性别、年龄、地域、内容标签。如您不希望接收上述信息,可通过相应的提示进行退订。
为了方便您更加便捷和直观的了解,我们将申请您同意使用系统权限的功能场景内容示例如下:
系统权限 | 权限名称 | 功能场景 | 涉及信息 | 若用户拒绝 | 操作路径 |
存储 | READ_EXTERNAL_STORAGE读取SD卡数据信息(读取存储空间/照片权限) WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入SD卡数据信息(写入存储空间/照片权限) |
上传图片、将App内图片/音视频内容的缓存、崩溃日志等信息存储至您设备的存储空间 | 存储的媒体和文件 | 无法使用选取设备存储空间的图片/音视频等信息,实现内容交流互动、在线客服沟通等功能,无法缓存图片、音视频文件、无法保存崩溃日志等信息至设备存储空间。 | 我的>设置>隐私中心>权限设置 |
相机 | CAMERA拍摄 | 扫一扫:用于核销验证码、AR互动、扫码打开活动页面、扫码登录 在线客服:与客服沟通时拍摄并发送图片 其他基本功能下可能申请相机权限的场景(包括第三方H5、小程序等) |
图片/视频内容信息 | 无法使用获取拍摄的图片/视频信息修改头像、与客服沟通;无法通过扫一扫功能实现扫码登录、打开活动页面 | 我的>设置>隐私中心>权限设置 |
麦克风 | READ_AUDIO录音 | 语音搜索、小小配音师功能、AR交互活动、跟读功能、在线客服语音留言、其他基本功能下可能申请相机权限的场景(包括第三方H5、小程序等) | 语音信息 | 无法使用录制音频/音视频,实现语音搜索、使用小小配音师功能、与在线客服沟通 | 我的>设置>隐私中心>权限设置 |
位置 | ACCESS_FINE_LOCATION访问精确地理位置信息 ACCESS_COARSE_LOCATION访问粗略地理位置信息 |
内容/营销推荐:用于个性化内容推荐、其他基本功能下可能申请位置权限的场景(包括第三方H5、小程序等) | 地理位置信息 | 影响内容推荐效果 | 我的>设置>隐私中心>权限设置 |
网络 | NSLocalNetworkUsageDescription 查找并连接到本地网络上设备 | 提升视频播放稳定性与下载速度 查找本地网络上的设备,以使用投屏功能 |
本地网络信息及连接在本地网络的设备名称 | 影响播放的稳定性与下载速度的提升、影响客户端投屏功能 | 我的>设置>隐私中心>权限设置 |
为了方便您更加便捷和直观的了解,我们将App功能场景下需要收集的用户个人信息示例如下:
业务功能 | 需收集的信息 | 目的 | 收集方式 |
账号登录与注册 | 手机号码、短信验证码 | 完成登录/注册流程 | 用户主动提交 |
一键登录 | 手机号码 | 完成登录 | 通过运营商SDK |
第三方授权登录 | 第三方账号的信息(如头像、昵称、Openid)、手机号码以及身份验证信息 | 完成注册及登录 | 第三方SDK |
账号变更与注销 | 手机号码、订单记录、活动记录、操作记录及通过小小优趣平台及/或小小优趣官方邮箱向您明确告知需要您提供的验证信息 | 验证身份及安全审核 | 用户主动提供 |
视频/音频展示和播放功能 | 设备信息:设备型号、设备名称、国际移动设备识别码(IMEI)、语言设置;网络信息:IP地址、基站、蓝牙地址、网络运营商、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、网络状态、类型、接入方式;系统信息:系统及版本、系统语言、分辨率、屏幕高宽、磁盘总空间、系统内存空间、速度/方向/重力传感器、陀螺仪;操作记录:浏览/点击/播放(含投屏)记录、收藏/分享/发布记录、操作的日期、时间、时长、次数;投屏信息:WLAN接入信息(如SSID、BSSID)TV端投屏的设备ID、设备名称信息及播放器唯一ID; | 提供完善的产品使用体验 | 系统收集 |
内容搜索 | 搜索的内容、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数 | 生成搜索结果、展示搜索历史记录 | 用户授权、用户主动提交 |
个性化内容推荐 | 播放/浏览/搜索记录、设备类型;用户主动填写的性别、年龄、地域、内容标签信息 | 推荐相关性更强的内容、商业信息 | 系统收集 |
信息发布与分享 | 会员等级、交易、交流信息、分享内容、孩子昵称、头像 | 实现分享、跳转功能 | 系统收集 |
接收营销推广消息通知 | 手机号码、设备ID | 接收消息通知、热点内容/商业活动等推荐 | 用户主动提交、系统收集 |
小小配音师、跟读、语音搜索 | 语音交互信息 | 完成内容配音、跟读及搜索 | 用户授权、用户主动提交 |
创建孩子档案 | 孩子昵称、生日、性别 | 创建孩子信息档案 | 用户主动提交 |
AR交互活动 | 设备摄像头、传感器、陀螺仪 | 实现AR互动功能 | 第三方SDK |
购买与交付 | 支付信息:支付方式、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、购买人手机号、支付状态;收货信息:账号、收货人姓名、收货地址、收货人手机号 | 顺利完成交易、保障交易安全、提供订单信息查询、交付活动礼品 | 系统收集及用户主动提交 |
客服及争议处理 | 联系方式(电话号码、电子邮箱或您向我们提供的其他联系方式);您的沟通信息(包括文字/图片/音视频文件/通话记录等形式);其他必要信息 | 完成客服及争议处理服务 | 用户主动提供 |
安全保障 | 设备信息:androidID,deviceID,android UUID,phoneProducer,IMEI,phoneModel,systemVersion,SDKVersion,versionName,GAID、OAID、MEID、UAID;网络和位置信息:网络运营商、网络状态、类型、接入方式、SIM卡状态、设备Mac地址、设备序列号、IMEI、IMSI、SIM卡序列号、地理位置、IP地址、WIFI列表、GPS、蓝牙、基站、SSID/BSSID、WIFI名称;个人行为记录:浏览、点击、搜索、播放、互动等产品服务操作记录;日志信息:应用程序安卓来源、运行使用情况与频率、崩溃情况、安装使用情况、性能数据。 | 保障产品服务的安全,防止恶意程序入侵,反作弊、反欺诈,提升产品服务的安全性和可靠性 | 系统收集、用户主动提交 |
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
如我们停止运营小小优趣产品及服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
您知悉,随着我们业务的发展,可能会对小小优趣的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务有关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有关联。在与原处理目的无关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。
我们对您的信息承担保密义务,除法律法规及监管机构另有规定,我们仅在下述情形发生时与第三方共享您的个人信息。
需要说明的是:小小优趣App里已接入极光SDK,用于在App端内向您展示相关的服务信息。您如果不想接收此类信息可进入家长中心→通知设置进行关闭或再次开启。另外还请您知悉,以上整合的SDK有可能会在App静默期间收集所需要的信息。
此外,为了帮助我们更好的解决您或您孩子在使用我们产品或服务的过程中出现的问题,我们也整合了包括友盟、谷歌、腾讯TBS、腾讯Bugly的相关诊断工具,此类服务仅限于渲染页面或诊断故障使用。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
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网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们及(或)我们关联公司所控制、使用、租赁的服务器上,我们对您相关资料信息会进行严格的保密和使用控制。这些信息都将存储在中国境内,我们不会将您的个人信息转移至境外。
信息存储时间:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
我们有以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。同时也会加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• 个人敏感信息保护注意:您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您的头像图片上传,例如如您在评论、发帖、发弹幕时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
• 请使用复杂密码及定期修改密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
• 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
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我们重视未成年人的个人信息保护,并为儿童另行制定了《小小优趣儿童个人信息保护规则》。如您为未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,如您为不满14周岁的儿童,您及您的监护人还应仔细阅读《小小优趣儿童个人信息保护规则》,您应在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求,通过提供便捷的方法,让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息。
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:账号信息——如果您希望访问或编辑您的账户信息,您可以登录账号后进入“家长中心”执行此类操作;例如您可以登录APP端“家长中心”来查询、修改自己的手机号码、孩子信息等。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
对于您的个人信息的收集和使用,您可以在我的账号管理中设置。
如您要关闭个性化内容/商业内容推送,可登录小小优趣APP,在家长中心的通知设置中选择关闭。
对于您无法直接通过上述方式改变授权范围的个人信息,您可以联系客服进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,如是实现小小优趣基本功能所必须的信息,您撤回同意后,我们将无法为您提供小小优趣的基本功能。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过“家长中心→账号管理”页面进行账号注销操作。客服在核实用户身份后,会在5个工作日内进行用户手机号码的释放,达到注销的效果。
当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。您在注销账号前如果有在我方平台上传的视频,如果不希望相关视频在我方平台继续传播,请您自行删除。如您未选择删除的,将视为您同意该等视频继续授权我方平台进行信息网络传播。如您选择不删除相关您上传的视频,在您注销账号后,该等视频在我方平台上展示时上传人信息将做匿名或脱敏处理。
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为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在验证您身份后的15天内做出答复。如您不满意,还可以通过我方平台客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
• 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
• 与国家安全、国防安全直接相关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
• 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
• 涉及商业秘密的
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
为了向您提供更加完善的产品和服务,我们会根据不时推出的新的业务功能,或根据法律法规的要求对本隐私政策进行调整或变更,本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。